Revista Egitania Sciencia - Volume 13 | ARTICLE

Title: DETERMINANTS OF SATISFACTION WITH THE IMPLEMENTATION OF ELECTRONIC GOVERNMENT IN CAPE VERDE

Author: Lígia Esgalhado Morais (esgalhado@yahoo.com)*, Bráulio Alturas (braulio.alturas@iscte.pt)**
* Mestre em Comunicação, Cultura e Tecnologias da informação pelo ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa e Licenciada em Gestão e Sistemas de Informação pelo Instituto Superior de Gestão Bancária. Responsável pela Gestão global da Intranet do Grupo Crédito Agrícola. | ** Doutor em Organização e Gestão de Empresas com especialização em Marketing (ISCTE-IUL), Mestre em Ciências Empresariais com especialização em Sistemas de Informação de Gestão (ISCTE-IUL) e Licenciado em Organização e Gestão de Empresas (ISCTE-IUL). Professor Auxiliar do ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa na Escola de Tecnologias e Arquitectura, coordenador de várias unidades curriculares de Informática Aplicada à Gestão e Ciências Sociais e diretor e docente em Mestrados e Pós-graduações. Subdiretor e investigador da ADETTI-IUL – Centro de Investigação em Sistemas e Tecnologias de Informação Avançados.
Publication: Revista Egitania Sciencia - Volume 13

Abstract:
The Electronic Government is an important dimension in the process of governance modernization based on the use of information technology and communication, influencing the growth of the digital economy and the information society, promoting sustainable development, helping to reduce levels of poverty and inequality by providing greater accessibility to state services and socio-economic opportunities. The introduction of new applications and technological skills have had a high innovative impact in the functioning of the public administration. The work presented here is the result of a study on the implementation of Electronic Government in Cape Verde, answering questions related to the adoption and use of e-government, as well as its impacts, particularly in terms of the satisfaction determinants. With this aim we effected a quantitative study based on a questionnaire, having reached the conclusion that the e-government in Cabo Verde has a positive impact on the population.


Keywords: Electronic Government, E-Government, Online Certificates, Public Administration, Electronic Governance





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